Preguntas Frecuentes

🛒 ¿Cómo Comprar?

Comprar en www.tiendakampo.shop es muy fácil:

Busca el producto en cualquiera de las categorías o productos destacados de la pantalla principal, o utiliza la barra de búsqueda.
Selecciona el producto de interés y haz clic sobre la foto.
Selecciona la cantidad que deseas y haz clic en PEDIR CONTRA ENTREGA.
Diligencia la información de contacto y envío, luego haz clic en Continuar a Forma de Envío.
Selecciona la opción Contra Entrega (totalmente gratis) y haz clic en Continuar a Forma de Pago.
Escoge el tipo de envío según la forma en que quieres recibir tu producto y haz clic en Continuar a Forma de Pago.
Por último, valida la información suministrada y haz clic en Finalizar Pedido.

📩 Recibirás una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto en tu celular verificando los datos de la transacción. En un plazo de 1 a 3 días hábiles procederemos a despachar tu producto.

📦 Recibe tu pedido en la puerta de tu casa u oficina y cancela el valor total al momento de la entrega.

🔒 ¿Es seguro comprar?

¡Claro que sí! Los envíos y el recaudo se realizan a través de Servientrega, Inter Rapidísimo o Envía, garantizando total transparencia y seguridad en el servicio.

💳 ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Pago Contra Entrega por defecto (pagas únicamente cuando recibes el producto en casa).

🧾 ¿Los precios incluyen IVA?

Sí, el valor de todos los productos ya incluye IVA.

🚚 ¿Los precios incluyen envío?

Sí, todos los productos incluyen Envío Gratis + Pago Contra Entrega.

📌 Para más información sobre tipos y costos de envío, consulta nuestra sección de Políticas de Envío.

⏳ ¿Cuál es el tiempo y costo del envío?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
Asegúrate de que los datos de envío estén correctamente diligenciados.

📌 Para más detalles sobre los tiempos de procesamiento y envío, consulta nuestra sección de Políticas de Envío.

🔍 ¿Cómo hacer seguimiento de mi pedido?

En un plazo de 24 a 48 horas después del despacho, recibirás por correo electrónico o mensaje de texto tu número de guía para rastrear el paquete.
Podrás hacerlo desde nuestra página web o directamente en el sitio web de la empresa transportadora.

📌 Para más información, consulta nuestra sección de Políticas de Envío.